রেফারেন্স

lb888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেই। বাংলাদেশের আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমাদের নীতিগুলি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় নিয়মকানুন২৪/৭ সহায়তা
lb888 lb888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগের জন্য সহায়তা পথ

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত আমাদের খেলোয়াড়রা একই মানের সেবা পান। যেকোনো সমস্যার সমাধান আমরা দ্রুততার…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বৈশিষ্ট্য খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা নিয়মিত আপডেট এবং নীতিগত বিষয়ে লিখিত যোগাযোগের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমাদের ইমেইল টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। সমস্ত যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেটিংস সামঞ্জস্য করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন এবং তা সংশোধন বা মুছতে পারেন। স্থানীয়…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থনৈতিক তথ্য কখনো খোলা অবস্থায় থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে আমরা আপনাকে জানাই।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা সংশোধন বা মুছানোর অনুরোধ করুন। আমরা ১০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

আইনি যোগাযোগ

যেকোনো আইনি বিষয়ে লিখিত চিঠি পাঠান। আমরা সমস্ত অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং আইনি সময়সীমা মেনে চলি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীতিমালা এবং অধিকার সম্পর্কে আমরা নিয়মিত প্রশ্ন পাই। নিচের উত্তরগুলি আপনাকে আমাদের নীতি বুঝতে সাহায্য করবে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিবরণ কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখে।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। বাধ্যতামূলক ডেটা সংরক্ষণ প্রয়োজন ছাড়া সবকিছু মুছে দেই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সক্রিয় লেনদেন সম্পন্ন করা হয় এবং অবশিষ্ট টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আর কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

হাঁ, এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা সমস্ত লেনদেন যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি নিরাপদ প্রেরণ সম্ভব।

হাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে ডেটা প্রদান করি যা অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যায়। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য দিই না।